W Sklepie Internetowym możliwy jest zwrot towarów do 14 dni bez podania przyczyny. Kwota za odesłany towar zostanie zwrócona, gdy tylko przesyłka dotrze do Magazynu, jednak nie później niż w ciągu 14 dni. Koszt zwrotu towaru leży po stronie Klienta.
Celem zwrotu towaru:
1. Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta poprzez maila: zwroty@koh-i-noor.pl lub telefonicznie pod numerem +48 514-253-373, 514-253-404 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00). Konsultant zapyta Cię o numer zamówienia i numer artykułu.
2. Wypełnij Formularz Odstąpienia od Umowy.
3. Zapakuj artykuł bezpiecznie i wyślij go kurierem lub przesyłką poleconą na adres Magazynu: KOH-I-NOOR HARDTMUTH POLSKA Sp. z o.o., Harbutowice, ul. Stara Droga 48, 43-430 Skoczów
4. Zwrot należności nastąpi do 14 dni od otrzymania przesyłki
Szczegółowe informacje na temat zwrotu towaru oraz reklamacji znajdują się w Regulaminie Sklepu Internetowego.